Conditions Générales
Ces conditions fixent les règles qui régissent votre relation en tant que joueur avec FatBoss Casino.
Elles s'appliquent de l'ouverture de votre compte joueur jusqu'à sa fermeture.
En vous inscrivant sur ce site, vous acceptez ces règles.
Accès Réservé aux Majeurs
Seuls les joueurs âgés d'au moins 18 ans peuvent s'inscrire sur FatBoss Casino et y jouer. Nous pouvons à tout moment vous demander de nous fournir des documents pour justifier votre âge, et nous nous réservons le droit de suspendre votre compte jusqu'à ce que nous recevions ces documents.
Votre Compte Joueur
Chaque personne a droit à un seul compte chez FatBoss Casino. Ce compte est strictement personnel, vous ne pouvez donc ni le prêter ni le céder à quelqu'un d'autre.
Vous pouvez le fermer quand vous le souhaitez, en faisant la demande à notre service client. Nous vous reversons alors le solde de votre compte, après déduction des frais de retrait s'il y en a.
Si vous fermez votre compte à cause d'une dépendance au jeu, dites-le-nous bien dans votre demande. La fermeture est alors définitive, et il vous est impossible de rouvrir un compte chez nous.
Vérification d'Identité
Quand nous contrôlons votre identité, trois types de documents peuvent vous être demandés :
- Une pièce d'identité encore valide, recto et verso, que ce soit votre carte d'identité, votre passeport ou votre permis de conduire, à envoyer en couleur et jamais en noir et blanc.
- Un justificatif de domicile daté des 3 derniers mois, à votre nom et à l'adresse de votre compte, comme une facture d'électricité, d'eau, de gaz ou de téléphone, ou un relevé bancaire.
- Une photo de votre carte bancaire, recto et verso, où seuls les 6 premiers et les 4 derniers chiffres restent visibles, avec le cryptogramme caché.
L'envoi de ces documents se fait de façon sécurisée dans l'onglet Vérification d'identité de votre compte, en photos bien nettes.
C'est là que vous devez téléverser les documents, et tout se fait dans un environnement protégé pour garantir la protection de vos documents.
Si vous refusez de nous les transmettre ou si l'un d'eux se révèle faux, nous pouvons bloquer votre compte et retenir les fonds qui s'y trouvent.
Comptes Inactifs
Au bout de 18 mois sans aucune activité, votre compte passe en compte inactif et des frais de 5 € par mois sont appliqués. Vous recevez une notification par e-mail 30 jours avant que votre compte devienne inactif pour vous donner une chance de le réactiver. Une seule connexion suffit à garder votre compte actif.
Si des frais d'inactivité sont prélevés sur votre compte, vous pouvez en demander le remboursement une fois que vous avez récupéré l'accès à votre compte.
Pour en faire la demande, contactez directement notre service client.
Réclamations et Droit Applicable
Pour une réclamation, écrivez à notre service client, soit par e-mail, soit en ouvrant le chat en direct. Ce sont les lois d'Anjouan qui s'appliquent à ces conditions, et un éventuel litige se règle devant les tribunaux d'Anjouan.
Mises à Jour des Conditions
Ces conditions peuvent être mises à jour à n'importe quel moment. Chaque modification vous sera notifiée par e-mail et vous aurez alors un délai de 2 semaines pour les accepter, ou pour les refuser.
Tout refus de nos présentes ou futures conditions générales entraînera la fermeture de votre compte.
Visitez régulièrement cette page pour voir si des modifications ont été appliquées.